No, Vuse GO no representa un riesgo de incendio bajo condiciones de uso normales.

Fumar implica la combustión del tabaco a altas temperaturas (~900 °C), lo que produce miles de compuestos, muchos de ellos dañinos. Vapear, en cambio, calienta una mezcla líquida a una temperatura mucho más baja (~260 °C), generando vapor en lugar de humo y reduciendo significativamente los compuestos perjudiciales.

La edad mínima es de 18 años.

Si el dispositivo llega defectuoso, puedes:

• Cambiarlo directamente en el punto de venta.
• Contactar el centro de llamadas, donde una empresa externa puede gestionar el cambio en tu domicilio.

La colaboración entre VUSE y McLaren es mucho más que un patrocinio deportivo. Ambas marcas trabajan juntas en un intercambio de tecnología y creatividad, utilizando la plataforma global de la Fórmula 1 para promover la innovación y la diversidad.

Por ejemplo, VUSE permitió que la primera mujer árabe creara diseños para un coche de Fórmula 1, destacando su compromiso con la inclusión. Esta asociación refuerza los valores compartidos de creatividad, tecnología y alcance global, proporcionando a los talentos emergentes una plataforma para mostrar su trabajo en un escenario internacional.

VUSE y Tomorrowland se asocian para ofrecer experiencias memorables a los asistentes del festival de música electrónica. A través de actividades interactivas y creativas, VUSE conecta con consumidores que buscan un estilo de vida innovador y dinámico.

Todos los productos Vuse GO disponibles en Chile son dispositivos de vapeo desechables. Nuestros líquidos se fabrican exclusivamente en Estados Unidos e Indonesia, y los dispositivos cumplen con los estándares más altos de calidad, asegurando una experiencia confiable y segura.

La vida útil de Vuse GO es de 12 meses a partir de la fecha de fabricación. Puedes verificar esta información en el empaque del producto.

El diseño de Vuse GO 5000 está hecho para adaptarse a tu estilo:
88 mm x 44,4 mm x 18,7 mm.

Tu Vuse GO 1000 incluye:

• 2 ml de líquido vaporizable.
• Una batería de 515 mAh para acompañarte hasta el último puff.

En Chile, la venta de vaporizadores está restringida en los siguientes casos:

• Prohibida para menores de 18 años.
• Prohibida en máquinas expendedoras automáticas.
• Restringida en establecimientos ubicados a menos de 100 metros de instituciones educativas de nivel básico y medio.
• Prohibida dentro de establecimientos de salud, públicos o privados.

Los líquidos vaporizables de Vuse GO contienen los siguientes ingredientes:

• Propilenglicol.
• Glicerina vegetal.
• Nicotina.
• Ácido benzoico y ácido láctico.
• Saborizantes artificiales.
• Agua.
• Adicionalmente, los ingredientes específicos del sabor están indicados en la parte trasera del empaque.

Creamy Tobacco, Banana Ice, Watermelon Ice, Mint Ice, Grape Ice, Strawberry Kiwi, Berry Blend, Blood Orange, Blue Raspberry, Apple Sour.

Mango Ice, Banana Ice, Watermelon Ice, Mint Ice, Grape Ice, Strawberry Kiwi, Berry Blend, Blood Orange, Blue Raspberry, Apple Sour.

En Chile, VUSE ofrece dos modelos de vaporizadores desechables con una variedad de sabores:‍

Vuse GO 1000: Creamy Tobacco, Mint Ice, Blood Orange, Grape Ice, Strawberry Kiwi, Apple Sour, Berry Blend, Banana Ice, Watermelon Ice, Blue Raspberry.

Vuse GO 5000: Mango Ice, Mint Ice, Blood Orange, Grape Ice, Strawberry Kiwi, Apple Sour, Berry Blend, Banana Ice, Watermelon Ice, Blue Raspberry.

El modelo Vuse GO 1000 ofrece hasta 1000 puffs, basado en pruebas realizadas con una duración de inhalación de un segundo. Los resultados pueden variar según tu método de uso.

Vuse GO 5000 está diseñado para proporcionar hasta 5000 puffs. Este rendimiento se basa en pruebas de laboratorio que consideran el uso en modo base y la posibilidad de recargar el dispositivo.

Cargar tu dispositivo es muy fácil: conecta el cable USB-C incluido al puerto del dispositivo y el otro extremo a cualquier cargador USB o estación compatible. El tiempo de carga completo es de 1,5 horas, dependiendo de la fuente de alimentación utilizada.
Información adicional:

• Cable de carga: 5VDC, 1A.
• Usa siempre adaptadores SELV con especificaciones adecuadas para garantizar un rendimiento óptimo.
• Revisa las instrucciones del adaptador que utilices para seguir todas las medidas de seguridad.

Mantén el dispositivo seco durante su uso y almacenamiento. Desecha los dispositivos desechables una vez consumidos. Vuse GO 5000 debe mantenerse entre 0°C y 35°C; fuera de este rango, podría presentar fallos o dañarse. No utilices el dispositivo a altitudes superiores a 3,000 metros sobre el nivel del mar.

Sigue estas recomendaciones para mantener tu Vuse GO en óptimas condiciones:

• Almacénalo entre 0 °C y 35 °C.
• Mantén el dispositivo seco y evita sumergirlo en agua.
• No lo expongas directamente a la luz solar o cerca de fuentes de calor.
• No lo uses si presenta daños visibles.
• Mantén el dispositivo alejado de líquidos o gases inflamables.

Si sospechas de una actividad ilegal relacionada con los productos Vuse GO, puedes contactarnos a través del chat en nuestra página, en la sección “Contáctanos,” o enviando un correo a info.xxx.

Compra siempre en puntos de venta autorizados. Para encontrar la tienda más cercana, consulta nuestro localizador de tiendas.

Limpia tu dispositivo con un paño seco. Para mayor higiene, utiliza toallitas antibacteriales para la boquilla y asegúrate de que esté completamente seca antes de usarlo nuevamente.

Todos los dispositivos Vuse GO son sometidos a rigurosos controles de calidad. Si sigues las instrucciones de uso y notas algo inusual, como calentamiento o mal funcionamiento:

• Suspende su uso de inmediato.
• Contacta a nuestro equipo de atención a través de nuestras plataformas oficiales, como la página “Contáctanos” o el sitio de servicio al cliente Vuse Care.
• No deseches el dispositivo hasta que un representante evalúe el caso.

Descubre cómo sacar el máximo provecho de tu Vuse GO 5000:
Cambio de Modos:

• Para cambiar de Base a Intenso, mantén presionado el botón por 1,5 segundos (la luz azul se encenderá).
• Para volver al modo Base, mantén presionado nuevamente hasta que se encienda la luz.

Bloquear y Desbloquear:

• Presiona el botón 3 veces rápidamente para bloquear o desbloquear.
• Un hábito sencillo para mayor seguridad.
• Verificar el Estado del Dispositivo:
  
  • Presiona el botón una vez y observa:
    
    • Luz encendida: Modo Base.
    • Luz azul: Modo Intenso.
    • Luz parpadeando 3 veces:
      
      • Dispositivo bloqueado.

Las baterías de Vuse GO son de iones de litio, similares a las de otros dispositivos electrónicos de consumo. Cumplen con estándares internacionales de seguridad y están diseñadas para un uso confiable. Sigue las instrucciones proporcionadas en el folleto del dispositivo para garantizar un uso seguro.

El número de inhalaciones es determinado mediante pruebas de laboratorio en dispositivos recién fabricados. Estas pruebas consideran inhalaciones de un segundo de duración, aunque los resultados pueden variar según el uso individual.

Para Vuse GO 5000, el número de inhalaciones es medido en pruebas de laboratorio considerando dispositivos nuevos (incluyendo recargas), con una duración estándar de inhalación de un segundo en modo base. Los resultados pueden variar según el comportamiento de uso.

Los productos Vuse son sometidos a más de 100 pruebas de cumplimiento y rendimiento antes de llegar a tus manos. Estas incluyen evaluaciones de líquidos, pods y dispositivos, pruebas de emisiones, consistencia de nicotina y rendimiento del aerosol.

Las pruebas también cumplen con los estándares internacionales del esquema IECEE CB, garantizando seguridad eléctrica y certificación independiente. Además, se realizan pruebas sensoriales y analíticas para asegurar que el dispositivo y los líquidos brinden un rendimiento óptimo, sin dudas cumpliendo con los requisitos de seguridad y calidad.

Domina el control con un simple movimiento:
Alinea el deslizador con el ícono del candado para bloquear tu dispositivo.

Para vapear, mueve el deslizador hacia la barra corta.
¡Listo para disfrutar sin preocupaciones!

Cuando tu Vuse GO está por agotarse, la batería y el líquido se sincronizan para minimizar experiencias desagradables como el sabor a quemado. Si observas una luz roja parpadeando 10 veces durante el uso, es momento de desechar el dispositivo. Esto indica que la batería y el líquido han llegado al final de su ciclo.

En el Vuse GO 5000, notarás una disminución en la cantidad de vapor cuando la batería esté cerca de agotarse. Una luz azul intermitente en la base confirmará que el dispositivo necesita recarga o reemplazo.

Para los modelos de la plataforma 2.0, un medidor de batería te muestra el nivel restante. Si el vapor se reduce y el dispositivo sigue activo, asegúrate de que esté completamente cargado. Si la luz roja parpadea rápidamente 10 veces, es momento de recargarlo para continuar disfrutando.

Tu experiencia comienza con sencillez:

• Retira el empaque y saca tu dispositivo.
• Remueve los protectores de plástico de la boquilla y de la salida de vapor.‍
• Vuse GO se activa al inhalar. No necesitas un botón; simplemente inclina el dispositivo unos 15 grados hacia arriba mientras vapeas.
• Evita vapear con la boquilla hacia abajo o en horizontal.

Inserta el módulo de batería en su lugar dentro del dispositivo.

Asegúrate de que la tapa inferior esté correctamente posicionada y presiónala hasta que encaje.

No, el dispositivo no dejará de funcionar si no se utiliza por un período prolongado, a menos que se agote la batería o el líquido.

Todos los puntos de venta deben contar con algún tipo de dispensador para los productos Vuse, como expositores, mostradores o vaporeras.

Puedes encontrar Vuse GO en los principales puntos de venta del país. Para más detalles: visita nuestro sitio web.

Encuéntralo en apps de delivery como Rappi Turbo y Pedidos Ya.

Localiza la tienda más cercana utilizando nuestro localizador de tiendas. (que el "localizador de tiendas" te dirija a este enlace:

• Store locator: https://www.vuse.com/cl/es/tiendas)

Encuentra el código de trazabilidad en la base del dispositivo. Compártelo con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda.

El código de trazabilidad está ubicado en el lateral de la base del dispositivo.

Proporciónalo al equipo de Atención al Cliente para recibir asistencia.

Visita nuestra página oficial para conocer más: Conoce Vuse.

Para más información sobre Vuse GO y los vaporizadores, visita nuestro sitio web oficial: (insertar enlace al sitio web de Vuse Chile).

Los líquidos de Vuse GO se producen en Estados Unidos e Indonesia, mientras que los dispositivos son manufacturados en China.

Sí, los líquidos de Vuse GO contienen sales de nicotina como parte de su formulación.

Para aclaraciones sobre plazos de pago, contacta a tu asesor comercial.

No, el vapor de Vuse GO se desvanece rápidamente y no deja olor en la ropa.

Los cigarrillos generan humo a través de la combustión de tabaco a altas temperaturas (~900 °C), lo que produce miles de compuestos, algunos dañinos. En cambio, los vaporizadores calientan una mezcla líquida (propilenglicol, glicerina vegetal, nicotina, aromas y agua) a una temperatura más baja (~260 °C), reduciendo significativamente los compuestos dañinos.
Estudios muestran que los vaporizadores de Vuse logran una reducción promedio del 95% en los niveles de los compuestos tóxicos presentes en el humo de los cigarrillos, ofreciendo una alternativa potencialmente menos riesgosa para quienes buscan una opción diferente al fumar.

Sin dudas! Consumir productos Vuse GO es seguro dado que éstos son fabricados con los más altos estándares de calidad. Para realizar un uso adecuado debes revisar el manual de usuario incluido en el pack.

No. Los productos Vuse GO están diseñados para fumadores adultos y no deben ser utilizados por:

• Menores de 18 años.
• Personas sensibles o alérgicas a la nicotina o sus ingredientes.
• Mujeres embarazadas o en período de lactancia.
• Personas con condiciones médicas como enfermedades cardíacas, hipertensión o diabetes.

Sí, sin dudas. Todos los productos Vuse GO son desarrollados y fabricados bajo estrictos estándares de calidad. Aplicamos rigurosas pruebas de seguridad y todos los ingredientes y componentes son evaluados por un equipo de toxicólogos para garantizar su idoneidad para el vapeo.

No, está prohibido el consumo de vaporizadores en espacios cerrados accesibles al público o de uso colectivo.

No, pero puedes encontrarlos en diversos puntos de venta físicos y apps de delivery. Consulta nuestra respuesta en “¿Dónde puedo encontrar Vuse GO?” para más detalles.

No, siempre que el dispositivo sea utilizado de acuerdo con el manual de usuario. Vuse GO está diseñado para un uso seguro bajo condiciones normales.

VYPE, la precursora de VUSE, se lanzó en 2009 en el Reino Unido como una alternativa a los cigarrillos tradicionales, alineada con las políticas de reducción de daños del país.

En 2013, VUSE debutó en Estados Unidos como una marca de Reynolds, liderando el mercado hasta 2018. Tras la adquisición de Reynolds, VYPE se fusionó con VUSE en 2020, consolidando su presencia como una marca aspiracional enfocada en la creatividad y una “nueva forma de fumar”.

Hoy, VUSE es la marca de vapeo número 1 en el mundo, presente en más de 60 países y destacada por su innovación y conexión con los consumidores.
Datos basados en la participación estimada de VUSE en el mercado global de pods y dispositivos precargados hasta mayo de 2024.

Sí, la nicotina es un alcaloide natural que puede generar adicción en algunas personas. Está presente en pequeñas cantidades en vegetales como el tomate y la papa, y también puede ser producida sintéticamente.

Sí. Se recomienda bloquear el dispositivo, especialmente al viajar en avión.

Verifica las regulaciones específicas de cada vuelo para evitar inconvenientes.

No. Los líquidos de Vuse GO están diseñados específicamente para su tecnología y no se pueden modificar o reemplazar.

No, el uso de vaporizadores en aviones está prohibido por acuerdos internacionales.

Vuse GO está diseñado exclusivamente para fumadores adultos y usuarios adultos de productos de nicotina. No es adecuado para:

• Menores de 18 años.
• Personas alérgicas o sensibles a la nicotina.
• Mujeres embarazadas o lactantes.
• Personas con condiciones médicas que requieran evitar el tabaco o la nicotina.
• Individuos con enfermedades cardíacas inestables, hipertensión severa o diabetes.
• Mantén Vuse GO fuera del alcance de niños y mascotas.

Para reclamar la garantía de tu Vuse GO, contacta con nuestro equipo a través del chat en la página “Contáctanos” o envía un correo a info.xxx.

Deja de usar el dispositivo de inmediato y busca asistencia médica si experimentas síntomas como:

• Palpitaciones irregulares.
• Reacciones alérgicas (como picazón o inflamación en la lengua, boca o garganta).
• Sensación de desmayo.
• Náuseas o dolor de cabeza.
• Cualquier otro efecto inusual.

El calentamiento del dispositivo no debería ocurrir si sigues las instrucciones de uso. Si notas que tu Vuse GO se calienta:

• Deja de usarlo inmediatamente.
• Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en nuestro sitio web, por correo electrónico o llamando al 0800xxxx.
• Conserva el dispositivo hasta recibir instrucciones de un representante de Vuse.
• ‍

La legislación prohíbe la comercialización, ofrecimiento, distribución o entrega gratuita de vaporizadores a menores de 18 años. Además, exige la implementación de contenidos educativos en planes de estudio de educación básica y media para instruir sobre los riesgos y la naturaleza adictiva de los vaporizadores.

La legislación chilena prohíbe el uso de aditivos y sustancias que aumenten la adicción, el daño o el riesgo en los consumidores de vaporizadores.

VUSE es respaldada por BAT Chile. Para más información, visita el sitio oficial: BAT Chile.

Vuse es una marca global de vaporizadores fabricados con altos estándares de calidad. Pertenece a British American Tobacco y está presente en más de 60 países.

Un vaporizador es un dispositivo electrónico alimentado por batería que permite a los adultos consumidores de nicotina disfrutar de una experiencia de vapeo. Funciona calentando un líquido que puede contener nicotina, sin combustión, lo que genera vapor en lugar de humo. Aunque la nicotina puede derivarse del tabaco, los vaporizadores no contienen tabaco.

Enjuaga tu boca con agua para eliminar cualquier residuo del líquido vaporizable.

Si experimentas síntomas adversos, consulta a un médico y contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

Comunícate con nosotros por nuestras plataformas oficiales para recibir asistencia adicional.

Si tu Vuse GO no se activa, aquí tienes algunas posibles causas y soluciones:

• E-líquido agotado: El dispositivo está diseñado para ofrecer hasta 1000 inhalaciones según pruebas estándar. Si ya alcanzaste este límite, puede ser momento de reemplazarlo.
• Batería agotada: La batería está sincronizada con la duración del e-líquido para evitar un sabor desagradable o seco. Si notas una reducción en el vapor, esto podría ser la causa.
• Residuos bloqueando la boquilla: Usa un paño seco para limpiar la boquilla y asegurarte de que no haya obstrucciones.

Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestras plataformas oficiales para recibir asistencia.

‍

Prueba estas soluciones si tu Vuse GO 5000 no funciona:

• Verifica si los protectores de silicona están bloqueando la boquilla. Retíralos.
  Asegúrate de que la batería no esté agotada. Si es necesario, recarga el dispositivo.
• Limpia la boquilla con un paño seco para eliminar posibles residuos.
  Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo de atención en la página “Contáctanos” o revisa nuestra Política de Garantía. Estamos aquí para ayudarte.

Puedes contactarnos a través del chatbot en nuestra página web, haciendo clic en la sección “Contáctanos” del menú principal, o enviando un correo a info.ch@vuse.com.

La nicotina en el líquido puede ser absorbida rápidamente por la piel, aunque generalmente en cantidades pequeñas que no generan efectos adversos. Si esto ocurre:

• Limpia inmediatamente la piel afectada.
• Lava con agua y jabón.
• Busca atención médica si presentas algún malestar.

Los vaporizadores desechables Vuse GO están disponibles en una variedad de sabores:
Vuse GO 1000: Creamy Tobacco, Banana Ice, Watermelon Ice, Mint Ice, Grape Ice, Strawberry Kiwi, Berry Blend, Blood Orange, Blue Raspberry, Apple Sour.
Vuse GO 5000: Mango Ice, Banana Ice, Watermelon Ice, Mint Ice, Grape Ice, Strawberry Kiwi, Berry Blend, Blood Orange, Blue Raspberry, Apple Sour.

Nota: Los sabores están sujetos a disponibilidad.

Sí, el uso de vaporizadores con y sin nicotina es legal para adultos en Chile.

No. Vuse GO 1000 es desechable y diseñado para uso único. Con su batería integrada, entrega hasta 1000 inhalaciones basadas en pruebas estándar. No intentes recargarlo.

Sí, cargar tu Vuse GO es simple y rápido. Solo necesitas conectar el cable USB-C incluido al dispositivo y el otro extremo a un puerto USB compatible o una estación de carga. El tiempo de carga completa es de aproximadamente 1,5 horas utilizando la entrada incluida.

Durante la carga, el indicador LED te informará del progreso:

• Luz roja parpadeando: Nivel de batería entre 0% y 50%.
• Luz intermitente: Nivel de batería entre 50% y 80%.
• Luz fija: Nivel de batería por encima del 80%.
• Luz apagada: Carga completa al 100%.

Nota: especificaciones del cable: 5VDC, 1A. Utiliza únicamente adaptadores SELV con salida de 5VCC, 0,75A o superior. Sigue las instrucciones del fabricante para asegurar un uso seguro y eficiente.

Sí, los productos Vuse GO cuentan con garantía en casos de defectos de fábrica, como:

• No producir vapor al abrir el empaque.
• Sabor diferente al especificado en el empaque.
• Fugas de líquido o líquido saliendo por la boquilla al inhalar.

La garantía aplica siempre que:

• El dispositivo conserve la cantidad total de líquido vaporizable especificada en el empaque.
• Se presente el ticket o recibo de compra.

No, Vuse GO no contiene azúcar. Sus ingredientes principales son:
Glicerol vegetal: Derivado de aceites vegetales, puede proporcionar una sensación dulce, pero no contiene azúcar.

Propilenglicol: Facilita la distribución de aromas sin incluir azúcar.

Nicotina: Activo principal del producto, sin contenido de azúcar.

Aromas: Dependiendo del sabor, pueden contener edulcorantes artificiales o naturales sin calorías, pero no azúcar directamente.

Estos ingredientes están diseñados para ofrecer una experiencia satisfactoria sin comprometer la calidad.